Вопросы-ответы

Рекомендуете ли вы предварительное бронирование?

Лучше всего сделать бронирование как минимум за 24 часа, чтобы избежать недоразумений и подтвердить, что ваш трансфер или экскурсия будут выполнены точно в забронированное время. Желаете заказать в этот же день? Не волнуйтесь, пожалуйста, мы сделаем все возможное и постараемся, чтобы удовлетворить ваши запросы в последнюю минуту.

Где меня могут забрать / высадить?

Вы можете выбрать один из предлагаемых пунктов посадки и высадки или укажите в форме бронирования точный адрес.

Ваш трансфер

Наши водители могут забрать вас или высадить в вашем отеле или любом другом нужном вам месте в Минске.

Как я могу найти своего водителя в аэропорту?

Наш водитель будет ждать вас с табличкой с вашим именем, указанным при бронировании, после прохождения таможни и паспортного контроля, и сопроводит к вашему автомобилю. Если вы не можете найти водителя, позвоните нам по телефону +375 29 6192495.

Будет ли со мной в автомобиле другие пассажиры?

Нет. Так как мы предоставляем только индивидуальные трансферы из/в Национальный аэропорт Минск. Вы можете путешествовать только с семьей и друзьями. Мы не предлагаем услуги группового трансфера.

Сколько в среднем длится поездка в / из аэропорта?

Индивидуальный трансфер между вашим местом проживания в Минске и Национальным аэропортом Минска может занять от 45 до 60 минут. Эти сроки являются приблизительными и зависят от погодных условий, трафика и расположения вашего адреса.

Могут ли меня высадить прямо у входа в терминал аэропорта или жилого помещения?

Да. Поскольку мы предоставляем только частные трансферы, вы будете нашим единственным пассажиром, и вас отвезут прямо в пункт назначения.

Что делать, если я опаздываю из-за того, что мой рейс задерживается?

Если ваш рейс задерживается, свяжитесь с нами по следующему номеру: +375 29 6192495. Кроме того, мы отслеживаем все рейсы и знаем, задерживаются ли они.

Будет ли взиматься дополнительная плата за багаж?

Нет. В стоимость вашего частного трансфера включена плата за провоз багажа, поэтому вам не нужно беспокоиться о дополнительных сборах.

Вы предоставите подтверждение бронирования?

Да, вы получите подтверждение по электронной почте в течение нескольких минут после бронирования. В подтверждении будут указаны все данные о вашем частном трансфере и наша контактная информация.

Могу ли я отменить или изменить свое бронирование?

Пожалуйста, сделайте отмену или изменение вашего бронирования по крайней мере за 24 часа до вашего прибытия в порядке.

Я не могу найти пункт назначения, который ищу. Вы все равно можете предоставить мне цену для трансфер или тура?

Если вы не можете найти желаемый вариант тура или трансфера в нашем поиске, свяжитесь с нами, и мы будем рады помочь подобрать для вас подходящую поездку.

Какие экскурсии у вас есть?

На нашем сайте представлены лучшие экскурсии по Минску и Беларуси. Поиск экскурсии необходимо начать со страницы «Экскурсии по Беларуси». В описании к каждой экскурсии вы сможете ознакомиться с программой и ценами. Бронируя и покупая экскурсии у нас, вы получите низкую цену. Мы работаем без посредников, а значит вы не будете переплачивать.

У меня остались вопросы по экскурсии. Как связаться, чтобы обсудить детали?

Для того, чтобы узнать дополнительную информацию, воспользуйтесь формой для обращений на странице «Контакты», напишите нам по электронной почте или свяжитесь в мессенджерах.

Как забронировать экскурсию?

Бронирование — подтверждение вашего участия. Выберите понравившуюся вам экскурсию и нажмите «Забронировать». Затем заполните все необходимые поля в форме бронирования. Во всех предлагаемых нами экскурсиях доступен способ оплаты наличными.

Что произойдет после бронирования?

Сразу после заказа вы получите письмо с уведомлением о бронировании. В нем содержится информация о заказе: дата, время и выбранное вами место встречи. Мы свяжемся с вами вскоре после получения вашего заказа.

Оцените поездку или тур

Мы делаем все возможное, чтобы наш сервис стал лучше. После поездки или тура мы отправим вам электронное письмо с просьбой оценить нас и поделиться своими впечатлениями, написать отзыв на наш сервис на крупнейшем туристическом сайте TripAdvisor, Яндексе и Google. Мы будем очень благодарны, если вы расскажете нам, что вы думаете о наших услугах, и оцените своего водителя, услуги гида и автомобиль. Ваш отзыв очень важен для нас и помогает предоставлять наилучшие услуги.